Generalna Dyrekcja ds. Rezydencji i Cudzoziemców w Dubaju (GDRFA) wprowadziła usługę Metaverse, która umożliwia klientom i pracownikom komunikację w wirtualnym środowisku. Dzięki systemowi opartemu na sztucznej inteligencji użytkownicy mogą łączyć się z urzędnikami w wirtualnej sali konferencyjnej Metaverse, odwiedzać centra Amer i przeprowadzać transakcje. Ponadto usługa pozwala pracownikom uczestniczyć w wydarzeniach i szkoleniach w wirtualnym świecie. GDRFA wykorzystuje sztuczną inteligencję do monitorowania i analizy komunikatów użytkowników w mediach społecznościowych, co umożliwia wydawanie 80% dokumentów bez udziału ludzi. W trakcie targów GITEX 2023 GDRFA prezentuje 11 innowacyjnych inicjatyw, które obejmują najnowsze osiągnięcia w dziedzinie sztucznej inteligencji, takie jak systemy dokumentów elektronicznych, cyberbezpieczeństwo, rozwiązania oparte na chmurze, transformację cyfrową, analizę danych i sztuczną inteligencję. Ta platforma ma na celu dostarczenie wygodnych i efektywnych usług klientom oraz promowanie możliwości technologicznych Dubaju.

• Dubai GDRFA uruchamia usługę Metaverse dla klientów i pracowników.
• Od teraz można komunikować się z szefem Generalnej Dyrekcji ds. Rezydencji i Cudzoziemców bez konieczności odwiedzania departamentu, korzystając z Metaverse, wirtualnej wersji prawdziwego miejsca, w którym gromadzą się awatary ludzi.
• Pracownik, który zaloguje się do Metaverse, może skorzystać z usługi i wyświetlić swoje imię i nazwisko na ekranie wraz z przypisanym dla niego miejscem w miejscu, w którym się znajduje.
• GDRFA prezentuje 11 innowacyjnych inicjatyw na targach GITEX 2023, aby zademonstrować swoje zaangażowanie w transformację cyfrową i ulepszanie usług.

Dubaj ogłasza, że możesz teraz komunikować się z szefem Generalnej Dyrekcji ds. Rezydencji i Cudzoziemców (GDRFA) bez konieczności odwiedzania departamentu, wystarczy, że osoby zainteresowane skorzystają z Metaverse, wirtualnej wersji prawdziwego miejsca, w którym gromadzą się awatary ludzi.

Dzięki temu najnowocześniejszemu systemowi opartemu na sztucznej inteligencji ludzie mogą wejść w przyszłość i nawiązać kontakt z urzędnikami i innymi członkami społeczności w Metaverse. Wystarczy podłączyć gogle wirtualnej rzeczywistości (VR) i nawiązać połączenie za pomocą komputera stacjonarnego, laptopa, tabletu lub smartfona.

Daje to odwiedzającym możliwość komunikowania się z urzędnikami w sali konferencyjnej Metaverse. Dodatkowo mogą oni udać się do Amer Centre, wybrać dowolny oddział i uzyskać bilet, aby sfinalizować transakcję. Wprowadzono możliwość przełączenia się na usługę konferencyjnego połączenia wideo, jeśli zaistnieje potrzeba oficjalnego spotkania.

Podpułkownik dr Ghalb Abdullah Al Merri, dyrektor Departamentu Nauki, Danych i Sztucznej Inteligencji wymienia zalety tego przedsięwzięcia takie jak oszczędność czasu i energii, oraz transportu w przypadku spraw, które wymagają powrotu to budynku administracyjnego. Dodał również, że projekt ten był częścią prób poprawy współpracy z klientami i włączenia ich w planowanie i rozwój usług. A koncepcja Metaverse odnosi się do wykorzystania wirtualnej rzeczywistości (VR) w celu umożliwienia spotkań klientów z urzędnikami bez konieczności fizycznej obecności w wydziale.

Rzeczywistość online

Korzystanie z tej usługi Metaverse jest naprawdę proste: wystarczy pobrać oprogramowanie na telefon, założyć okulary VR i poruszać się po budynku. Początkowo wirtualna osoba odpowiedzialna za obsługę będzie zajmować się wszystkimi żądaniami, a wirtualna recepcja służy pomocą.

Alternatywnie, gość może sprawdzić jedno z 60 centrów Amer zlokalizowanych w Dubaju, wybrać oddział, odebrać bilet i złożyć wniosek. Usługa przełączy się na połączenie wideo, jeśli klient będzie musiał porozmawiać z urzędnikiem.

Pracownicy mogą wykorzystywać ten system do uczestnictwa na żywo w wydarzeniach i uroczystościach, takich jak Święto Narodowe lub inne okazje, a także do wirtualnych szkoleń. W związku z tym pracownik, który zaloguje się do Metaverse, może skorzystać z usługi i wyświetlić swoje imię na ekranie wraz z przypisanym mu miejscem w obiekcie, jeśli wiele osób chce wziąć udział w tym samym spotkaniu, a nie jest możliwe zgromadzenie ich w jednym miejscu ze względu na zbyt dużą liczbę chętnych osób lub gdy miejsce wydarzenia jest zbyt odległe. Podano informację, że ktokolwiek kto wejdzie do Metaverse i skorzysta z usługi to pojawi się jego imię.

Najnowocześniejsze usługi

Zgodnie ze zobowiązaniem rządu Zjednoczonych Emiratów Arabskich do świadczenia zaawansowanych technologicznie usług, platforma ma oferować klientom wyjątkowe doświadczenia za pośrednictwem wirtualnego środowiska, które naśladuje rzeczywisty świat i gwarantuje świadczenie usług dostosowanych do przyszłego stylu życia.

Według podpułkownika Ala Merriego, departament wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) do śledzenia i analizowania komentarzy oraz zachowań użytkowników w mediach społecznościowych.

Agencja wykorzystuje systemy AI do wydawania i odnawiania paszportów, odnawiania pobytu, wydawania zezwoleń. 80 procent dokumentów, które zostają wydane, odbywa się aktualnie bez udziału człowieka, podczas gdy 20 procent transakcji odbywa się za pośrednictwem ludzi.

Ważny przystanek dla uczestników targów GITEX

Warto zaznaczyć, że platforma oferuje opcję wstępnej rejestracji w usłudze Smart Gate. Podczas odwiedzania platformy na targach GITEX w dniach trwania wystawy, konieczne jest posiadanie przy sobie paszportu lub dowodu tożsamości Emirates. Platforma prezentuje najnowsze ulepszenia swoich inteligentnych aplikacji i bramek, dążąc do zapewnienia ludziom lepszej i bardziej efektywnej obsługi.

GDRFA (General Directorate of Residency and Foreigners Affairs) dąży do pokazania, jak istotna jest technologia cyfrowa w podnoszeniu standardów życia ludzi. Ich zaangażowanie polega na dostarczaniu najnowocześniejszych usług zaawansowanej technologii, które mają na celu zapewnienie przewagi w miejscu pracy.

Najnowocześniejsze technologie

Dyrektor generalny Generalnej Dyrekcji ds. Rezydencji i Cudzoziemców (GDRFA), Mohamed Ahmed Al Marri, stwierdził, że organizacja chętnie uczestniczy w GITEX każdego roku, starając się zwrócić uwagę na kluczową rolę, jaką technologia cyfrowa odgrywa w podnoszeniu jakości życia. Zauważył również, że GDRFA zobowiązała się do świadczenia najnowocześniejszych usług opartych na tej technologii w celu osiągnięcia doskonałości w miejscach pracy.

GDRFA prezentuje 11 innowacyjnych inicjatyw na targach GITEX 2023, aby zademonstrować swoje zaangażowanie w transformację cyfrową i ulepszanie usług.

Platforma podkreśla najnowsze osiągnięcia w szerokim zakresie technologii sztucznej inteligencji, w tym systemów dokumentów elektronicznych, cyberbezpieczeństwa, operacji w chmurze, transformacji cyfrowej, nauki o danych i AI.

Zastępca dyrektora generalnego ds. inteligentnych usług, podpułkownik Khaled Al Falasi, podkreśla, że GITEX oferuje Dubajowi wyjątkową szansę na zaprezentowanie swoich możliwości technologicznych i umocnienie swojej reputacji jako globalnego centrum innowacji.

Platforma koncentruje się na zapewnianiu wygodnych, doskonałych i skutecznych usług dla klientów, jednocześnie analizując najnowsze osiągnięcia w dziedzinie inteligentnych aplikacji.

Inteligentna aplikacja, usługa połączeń wideo, paszporty i status osobisty, usługa wirtualnej rzeczywistości, nauka o danych i sztuczna inteligencja, innowacje i przyszłość, pracownicy i pakiet kategorii pracowników domowych, system dokumentów elektronicznych w Dubaju, inteligentny portal i pomoc robotów to tylko kilka z wielu prezentowanych projektów.

Czym są targi GITEX?

GITEX, czyli Gulf Information Technology Exhibition, to jedna z największych i najważniejszych imprez wystawienniczych oraz konferencji technologicznych na Bliskim Wschodzie. Targi GITEX odbywają się corocznie w Dubaju, Zjednoczone Emiraty Arabskie, i przyciągają uczestników z całego świata, w tym przedstawicieli firm technologicznych, start-upów, ekspertów branżowych, oraz inwestorów.

Targi GITEX to miejsce, gdzie prezentowane są najnowsze osiągnięcia w dziedzinie technologii informatycznych, innowacji, rozwoju oprogramowania, telekomunikacji, robotyki, sztucznej inteligencji i wielu innych obszarów technologicznych. To doskonała okazja do nawiązywania kontaktów biznesowych, prezentacji nowych produktów i rozwiązań oraz wymiany wiedzy w dziedzinie technologii.

Targi GITEX mają duże znaczenie dla rozwoju sektora technologicznego na Bliskim Wschodzie i przyciągają wiele firm oraz ekspertów z całego świata, co przyczynia się do promowania innowacji i rozwoju w tej branży.